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Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de tu cita

Lo que más nos preguntan sobre citas, pagos, valoración, cirugía y datos personales. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.

Citas y pagos

¿Cómo agendo una cita?

Escríbenos por WhatsApp o usa el formulario de contacto. Te respondemos en horario de atención con la disponibilidad.

¿Atienden con EPS o medicina prepagada?

Escríbenos con el nombre de tu entidad y te confirmamos los convenios vigentes y lo que cubre cada uno.

¿Qué pasa si no puedo asistir?

Avísanos por WhatsApp lo antes posible para reprogramar y darle el espacio a otro paciente.

Valoración

¿Cuánto dura la valoración?

Alrededor de 40 minutos. Si necesitamos dilatar la pupila, cuenta con un poco más de tiempo.

¿Puedo manejar después de la cita?

Si te dilatamos la pupila, no es recomendable. La visión cercana y la sensibilidad a la luz tardan unas horas en volver a la normalidad.

¿Cada cuánto debo revisarme los ojos?

Como guía general, una vez al año. Si tienes diabetes, más de 40 años o antecedentes de glaucoma en tu familia, no dejes pasar ese control.

Cirugía

¿La cirugía láser duele?

Se hace con gotas anestésicas, así que no hay dolor durante el procedimiento. Después puedes sentir ardor o sensación de arena por unas horas.

¿Cómo sé si soy candidato a cirugía láser?

Con una valoración que incluye estudios de córnea. Puedes hacer primero el test orientativo en la página de cirugía refractiva.

¿Hay que esperar a que la catarata esté "madura"?

No. Se opera cuando afecta tu calidad de vida, por ejemplo para manejar, leer o trabajar.

Niños

¿Cuándo debe ir mi hijo a su primer examen visual?

Recomendamos una revisión antes de entrar al colegio, y antes si notas que se acerca mucho a las pantallas, entrecierra los ojos o desvía un ojo.

¿Desde qué edad atienden niños?

Escríbenos con la edad de tu hijo o hija y te indicamos la cita adecuada y cómo prepararlo.

Tus datos

¿Qué hacen con los datos que envío por WhatsApp o por el formulario?

Los usamos para responderte y agendar tu atención, según nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los eliminemos.

¿Puedo enviar mis exámenes por WhatsApp?

Puedes hacerlo si lo prefieres, pero te recomendamos traerlos a la cita. La información de salud es un dato sensible y entregarla es voluntario.

Agenda

Tu próxima cita empieza con un mensaje

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